退回的酸笋包在北库封了一夜。
第二天开门前,周小兰、马会英和田桂香先按售后预案把事情分开。周小兰核小柜票号与退款,马会英核买货人家的菜篮和盐,田桂香核同批余包与留样。
姜青禾到北库时,三张页已经摆好。
本包货款已退,湿包保持原状。买货人的竹篮底部有一片酸水印,冲洗晾干即可继续使用。两包盐中,一包纸角全湿,盐粒结成硬块;另一包只沾到外层,内纸干燥,买货人本人同意拆开核后继续用。
来回脚程确实多走一次。柜台退货原本就在小票说明内,没有另计脚钱;这一回买货人还要带篮子和盐给北库核,三人提出补一次真实往返,并承担一包盐、竹篮清洗与本包退款。
“是谁提的?”姜青禾问。
“我们三个一起。”周小兰说,“买货人要赔两包盐,我们没有全答应,也没有只退酸笋钱。”
姜青禾逐页读完,只在负责人复看栏签同意。
她没有因为自己到场便重新谈一遍赔多少,也没让买货人再从头证明受损。三个人按看得见的损失定出的办法合乎现行规则,负责人回来后要做的是承担结果。
买货人午前到场,收下一包同等盐、竹篮清洗钱与一次往返补付。外层受潮的另一包盐当面拆看,内纸与盐粒都无湿痕,由本人带回。她在收讫页签名,也保留若回家发现内层受损可再核的权利。
“我昨晚气得想把篮子也丢你们门口。”买货人说,“家里正做饭,菜还没下锅,篮底全是酸水。”
周小兰没有用已经退款堵她的话,只把柜台何时收包、何时封存念了一遍。马会英请她复看竹篮,清洗后的竹条没有开裂,也没有残味。田桂香把赔付逐项摆在桌上,让她自己核数量。
买货人核完,又问以后再漏怎么办。
姜青禾把同批暂停页给她看:“先查这一批,找到原因再重包。以后凭小票和包号来,不用先证明自己没弄破。”
“若我回家才发现另一包盐也结了呢?”
“带剩余盐和这张保留页来。受潮到哪一层就核到哪一层。”
对方这才按下本人收讫。她没有被要求写满意,也没有为说话冲而少领一项真实补偿。
赔付没有从当值人的工钱里扣。
接下来才开湿包。
外层封口完整,内层油纸在底折处有一道细裂。裂处并非刀口,周围也没有拉扯痕。留样包、饭桌一包和小柜四包逐一压
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