而且不是摆几个字,是把流程画出来。用户不一定懂供应链,但她看得懂承诺是不是具体。越具体,越可信。”
许婷低声道:“那承星那边如果很快反扑,比如继续降价,或者在渠道里放话,我们怎么办?”
林知微抬起眼:“让他们放。”
“什么?”许婷一愣。
“放话、降价、催渠道,全都让他们做。”林知微说,“他们越急,越容易把自己推到高压状态。我们现在不要跟着跑节奏,要稳住自己的交付节奏。谁能把货按时送到,谁能把问题解决掉,谁就能拖死谁。”
这句话落在会议室里,像一颗钉子,稳稳扎进桌面。
拖死。
不是情绪上的拖,不是舆论上的拖,是把对方拖进自己无法承受的履约成本里,拖到他每卖一单都更累,拖到他每一次为了低价拉量,都要付出更大的后续代价。
林知微很清楚,顾承泽不会一直只打价格。
他今天敢这么做,背后一定已经开始为下一步铺路。可能是平台资源,可能是渠道返点,可能是更大面积的限时活动,甚至可能会想办法在供应端和仓配端制造压力。可无论他怎么变,最终都绕不开一个问题,交付。
她只要把交付抓牢,承星就会被自己拖住。
“今晚的重点不是防守。”林知微把笔放回桌上,声音沉下来,“是加速。加快发货,加快响应,加快页面调整,加快渠道说明。我们要在他还没把局完全铺开之前,先把用户认知钉住。”
周放问:“要不要给工厂下临时加单?”
“下。”林知微没有半点迟疑,“把安全库存先抬起来。不是盲目加,是按保守值往上提。宁可压一点现金,也不能让活动期掉链子。”
老杨点头:“我今晚就去盯。”
“还有一件事。”林知微看着桌上的两只样品盒,眼神很静,“包装上再加一层信息卡,写清楚使用方法、首周观察点、售后入口和复购提醒。让用户收到以后,第一时间知道怎么用,怎么联系,怎么继续买。”
陈姐愣了愣,随即笑了一下:“这不就是把交付直接做到手里了。”
“对。”林知微说,“让用户拿到的不只是产品,是一个完整的服务闭环。”
她说完,手机震了一下。
屏幕上跳出来的是陆沉发来的消息。
“承星在压活动位,平台那边已经有人来探口风。你要是想拖住他们,就别在主价格上动,直接拿履
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